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Os desafios da digitalização na gestão de documentos jurídicos
O feedback mal aplicado pode sabotar equipes ao invés de fortalecê-las
O etarismo velado ainda assombra o ambiente corporativo
O compliance na indústria de base é um item essencial para os operadores logísticos
A estrutura interna e o controle financeiro definirão quem vai crescer com solidez no futuro
A conformidade dos ensaios de partículas magnéticas de materiais ferromagnéticos
A instalação em edificações de câmaras frigoríficas de painéis de espuma rígida PUR e PIR
A era dos sistemas autônomos que corrigem falhas sem intervenção humana
A Qualidade dos serviços de microrrevestimentos asfálticos a frio
Os problemas para a movimentação manual de pacientes no setor de assistência médica
A prevenção contra incêndio em máquinas de movimentação de solo
Lidando com a incerteza em sua vida profissional
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
Redação
Peter E. Pylipow – Quality Progress Você já recebeu uma avaliação de desempenho que não refletiu adequadamente seu ...
O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
Redação
David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
Redação
Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
Redação
Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
Redação
Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
Redação
Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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Facilitando o acesso à informação tecnológica